Chính Sách Bảo Mật
Của Nền Tảng 8ki6

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 8ki6 tại địa chỉ 8ki6.app và các tên miền liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của nền tảng.

Chính sách này áp dụng đối với:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại 8ki6.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng các tính năng công khai trên nền tảng.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với 8ki6 qua các kênh hỗ trợ chính thức (email, Zalo, Telegram).

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 8ki6 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

8ki6 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin do bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh danh tính (selfie).
• Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay). Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú, thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) được cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.

b) Thông tin tự động thu thập:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, nhà mạng di động.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian và tần suất sử dụng, các trang đã truy cập, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân hóa giao diện.

8ki6 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược, duy trì lịch sử hoạt động tài khoản.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen sử dụng của bạn.
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo giao dịch, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận), phản hồi yêu cầu hỗ trợ và giải quyết khiếu nại.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam, phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để nâng cao chất lượng sản phẩm, tối ưu giao diện và trải nghiệm sử dụng.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Lưu trữ hồ sơ giao dịch phục vụ giải quyết tranh chấp và bảo vệ quyền lợi của cả thành viên lẫn nền tảng khi cần thiết.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 8ki6 được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý nhằm thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa 8ki6 và thành viên, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu hoặc xử lý dữ liệu nhạy cảm, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, ví dụ lưu trữ hồ sơ giao dịch phục vụ kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và phân tích dữ liệu tổng hợp nhằm cải thiện dịch vụ được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 8ki6, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của thành viên.

8ki6 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác ngân hàng nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các bên này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp nội dung casino và cá cược nhận dữ liệu phiên chơi được mã hóa để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật chỉ nhận dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu tối thiểu cần thiết, và phải ký kết thỏa thuận bảo mật với 8ki6.
• Cơ quan nhà nước: 8ki6 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế.

8ki6 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo các tính năng bảo mật cốt lõi. Loại cookie này không thể tắt vì liên quan trực tiếp đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố, cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ cài đặt cá nhân hóa như ngôn ngữ hiển thị, giao diện ưa thích và các tùy chỉnh của người dùng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là đăng nhập và xử lý giao dịch.

8ki6 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8ki6.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, bao gồm thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ, ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống.
• Tường lửa ứng dụng (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm phục vụ mục đích kiểm toán và pháp lý.
• Cookie phiên đăng nhập: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất.

Là thành viên của 8ki6, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 8ki6 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và nhật ký hoạ t động tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi, và 8ki6 sẽ ngừng xử lý ngay khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ của 8ki6 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cá nhân bởi người chưa đủ 18 tuổi.

Để bảo vệ người chưa đủ tuổi, 8ki6 thực hiện các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để xác nhận độ tuổi trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Ngay lập tức đóng băng và điều tra bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng chưa đủ tuổi ngay khi phát hiện, trừ các dữ liệu cần thiết cho mục đích pháp lý.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của thành viên có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc kết nối với nhà cung cấp trò chơi nước ngoài.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 8ki6 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Dữ liệu được mã hóa đầu cuối trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết, không chuyển dữ liệu nhạy cảm như CCCD hay thông tin tài chính đầy đủ ra ngoài lãnh thổ Việt Nam trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

8ki6 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong hệ thống khi thành viên đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 8ki6 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Zalo chính thức: 8ki6.official
• Telegram: @8ki6app
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết.

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của 8ki6 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận. Đối với các yêu cầu phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng, thời gian xử lý tối đa là 15 ngày làm việc.